Beste Waschbär-klant,
In 2017 hebben we ons 30-jarig jubileum gevierd. Naast het trotse gevoel over wat we tot nu toe hebben bereikt, was dit moment ook
aanleiding voor ons om te kijken naar waar we nu staan en waar we naar toe willen in de toekomst.
In wezen is Waschbär hetzelfde gebleven als bij de oprichting. Het besef dat iedereen een verschil kan maken, is zowel nu als destijds onze drijfveer. Waschbär kan met kennis en producten ervoor zorgen dat met alledaagse handelingen een bijdrage wordt geleverd aan een betere wereld.
Onze missie zal in de toekomst niet veranderen! Wij hebben in de laatste 30 jaren veel gezien en beleefd. En ook het een en ander bereikt. Wij willen dat deze ervaringen sterker zichtbaar en tastbaarder worden. Daarom hebben wij besloten dat het tijd is voor vernieuwing!
Om de richting te bepalen hebben we eerst ideeën uitgewisseld met personen die ons al lange tijd begeleiden. We hebben vaste klanten uitgenodigd om met ons van gedachte te wisselen over Waschbär: Wat is goed? Wat kunnen we beter doen? Wat ontbreekt er? Vervolgens heeft er een online klantentevredenheidsonderzoek met betrekking tot het merk Waschbär plaatsgevonden, waaraan ongeveer 6.000 mensen hebben deelgenomen.
Met alle gegevens uit het onderzoek hebben we toekomstwegen voor Waschbär ontwikkeld. We zijn nu bezig om deze wijzigingen stap voor stap te implementeren. Hier een paar te verwachten veranderingen:
Namens ons hele team wens ik je veel plezier bij het ontdekken van de vernieuwingen! Graag kun je ons laten
weten wat je er van vindt. Wij staan open voor alle lof en kritiek. Want alleen samen kunnen we een bijdrage leveren aan het
oplossen van de ecologische en sociale uitdagingen van onze tijd! Schrijf ons: dialoog@waschbaer.nl
Hartelijke groeten,
Katharina Hupfer
Zo neem je contact met ons op
Voor bestellingen en vragen: 030 7740296 – e-mail: klantenservice@waschbaer.nl
maandag t/m vrijdag: 9:00 - 14:00 uur
Snel antwoord op veelgestelde vragen in onze FAQ.
Waschbär-Catalogus
Ontdek onze nieuwste collectie. Blader door de actuele online catalogus, maak kennis met ons uitgebreide assortiment en laat je inspireren.
Nu bladerenWaschbär-nieuwsbrief
Als eerste op de hoogte! Wij informeren je kosteloos over actuele acties, nieuwtjes, aanbiedingen, prijsvragen en veel meer! Nu aanmelden en ontvang een € 10-waardebon* voor de volgende bestelling. Daarnaast maak je kans op een Waschbär-waardebon van € 50.
Naar aanmeldingBezoek ons Waschbär-magazine! Hier wachten artikelen met ecologische thema's, receptideeën en DIY-tips uit de Waschbärwereld op je. Veel leesplezier!
Waschbär-magazineKlantenservice
Betaalmethoden
Extra´s
*Hier gelden de Algemene Voorwaarden van Waschbär GmbH, met inachtneming van het herroepingsrecht, de consumenteninformatie en de privacyrichtlijnen. Verkoop volgt enkel in huishoudelijke hoeveelheden, uitsluitend via de postorderverkoop en zolang de voorraad strekt. Verschillende voordelen zijn niet met elkaar te combineren, niet overdraagbaar, worden niet contant uitbetaald en zijn niet toepasbaar op prijsgebonden artikelen. Ook na het toepassen van het betreffende voordeel, dient de minimale bestelwaarde € 30,- te bedragen. Een gratis artikel kun je ook behouden, als je van het retourrecht gebruik maakt. Levering zolang de voorraad strekt, vervangend gratis artikel voorbehouden. Acties met gratis verzending gelden alleen voor levering binnen Nederland en uitgezonderd transportkosten.
*Hier gelden de Algemene Voorwaarden van Waschbär GmbH, met inachtneming van het herroepingsrecht, de consumenteninformatie en de privacyrichtlijnen. Verkoop volgt enkel in huishoudelijke hoeveelheden, uitsluitend via de postorderverkoop en zolang de voorraad strekt. Verschillende voordelen zijn niet met elkaar te combineren, niet overdraagbaar, worden niet contant uitbetaald en zijn niet toepasbaar op prijsgebonden artikelen. Ook na het toepassen van het betreffende voordeel, dient de minimale bestelwaarde € 30,- te bedragen. Een gratis artikel kun je ook behouden, als je van het retourrecht gebruik maakt. Levering zolang de voorraad strekt, vervangend gratis artikel voorbehouden. Acties met gratis verzending gelden alleen voor levering binnen Nederland en uitgezonderd transportkosten.