FAQ: Ihre Fragen – unsere Antworten

Ob zum Versand, der Bezahlung, einem Aktionscode oder verschiedenen Gutscheinen und Gewinnspielen – manchmal bleibt doch noch eine Frage offen. Ihre häufigsten Fragen haben wir hier für Sie beantwortet und ergänzen sie bei Bedarf um solche zu aktuellen Entwicklungen.

FAQ over de huidige situatie

Kan ik gewoon bij Waschbär Eco-Shop blijven bestellen? Is de klantenservice nog bereikbaar?

Hoe kan ik persoonlijk contact vermijden op het moment van levering?

Welke voorzorgsmaatregelen heeft Waschbär getroffen?

Loopt de bezorging van mijn pakket vertraging op?

Het door mij gewenste artikel is niet leverbaar. Wanneer is het door mij bestelde artikel weer beschikbaar?

Zijn de DHL ServicePoints nog geopend?

Heb ik op basis van de huidige situatie recht op een verlengde retourtermijn?

Kan ik mijn retourzending nog steeds laten ophalen?

Ik wil een bestelling annuleren die al is betaald. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Ik heb iets retour gestuurd, maar nog geen bevestigingsmail ontvangen?

Is een besmetting met het coronavirus via een pakket mogelijk?

Alles rund um den Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wie kann ich etwas zurücksenden?

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Betaalmogelijkheden en bankgegevens

Wie kann ich bei Waschbär bezahlen und wie lautet die Bankverbindung?

Informatie over actiecodes

Wie löse ich einen Aktionscode ein?

Cadeaubon

Wie kann ich einen Gutschein von Waschbär verschenken?

Artikelbeoordeling

Wie kann ich eine Produktbewertung abgeben?

Vrienden werven

Wie kann ich eine Freundin oder einen Freund werben und welche Prämien gibt es?

Sonstiges

Wie kann ich im Waschbär-Shop bestellen?

Kann ich Akkus und Batterien an Waschbär zurücksenden?

Wo kann ich ein Altgerät entsorgen?

Wie funktioniert das Waschbär-Partnerprogramm?