Leverservice

Na ontvangst van je bestelling wordt deze in behandeling genomen. Mocht de levering vertraging oplopen of een artikel onverhoopt niet leverbaar zijn, dan krijg je daarvan zo spoedig mogelijk bericht. Je bestelling wordt, mits voorradig, binnen circa 10 werkdagen bij je aangeboden. De levertijd voor bepaalde productgroepen, in het bijzonder meubilair, kan van de normale levertijden afwijken. Voor meer informatie over de levertijd kun je ook contact opnemen met onze klantenservice.


Bezorgdienst

De bestellingen worden bezorgd met DHL Parcel. Wil je het zendingsverloop van je bestelling volgen, vraag dan per e-mail de traceercode aan bij de klantenservice. Je ontvangt het zendingsnummer, zodra de bestelling verwerkt is.

Is er niemand thuis, dan laat de bezorger een kaartje achter in de brievenbus. Hiermee kun je op de website van dhl.parcel.nl zelf aangeven hoe je het pakje alsnog wilt ontvangen:

  • afhalen bij een DHL ServicePoint
  • laten bezorgen bij de buren
  • in de avond laten thuisbezorgen
In totaal worden 4 bezorgpogingen gedaan. Daarna wordt het pakket nog maximaal 7 dagen bij het DHL ServicePoint bewaard.