Leverservice
Na ontvangst van je bestelling wordt deze in behandeling genomen. Je bestelling wordt, mits voorradig, binnen circa 10 werkdagen bij je aangeboden. De levertijd voor bepaalde productgroepen, in het bijzonder meubilair, kan van de normale levertijden afwijken. Op dit moment bedraagt de levertijd voor meubels ca. 12 weken. Voor sommige zelfs nog langer door de grote navraag. Mocht een artikel onverhoopt niet direct leverbaar zijn, dan krijg je het artikel zonder verzendkosten nageleverd, zodra het artikel weer beschikbaar is. Is een artikel onverhoopt uitverkocht, dan krijg je daarvan schriftelijk bericht. Meer informatie over de actuele levertijden vind je in onze shop of via onze klantenservice.
Bezorgdienst
De bestellingen worden bezorgd met DHL Parcel. Wil je het zendingsverloop van je bestelling volgen, vraag dan per e-mail de traceercode aan bij de klantenservice. Je ontvangt het zendingsnummer, zodra de bestelling verwerkt is. Is er niemand thuis, dan laat de bezorger een kaartje achter in de brievenbus. Hiermee kun je op de website van dhl.parcel.nl zelf aangeven hoe je het pakje alsnog wilt ontvangen:
- afhalen bij een DHL ServicePoint
- laten bezorgen bij de buren
- in de avond laten thuisbezorgen
In totaal worden 4 bezorgpogingen gedaan. Daarna wordt het pakket nog maximaal 7 dagen bij het DHL ServicePoint bewaard.
